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电话客服年度工作总结
篇一：
时光如梭，转眼间20XX年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕XX收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了XX服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度XX收费1220000元,收缴率80%，清缴上年度XX费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型XX保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
电话客服工作总结小编精
光阴时间，日月如梭。这一学期很快就要结束了。在这一学期里，通过您自己的努力，学生的配合，领导的关注，圆满地完成了本学期的教学任务。为了便于后的教学，现在对本期的教学工作做一个简单的小结。下面是小师傅教育网小编您为大家整理的“高二化学教学个人工作总结”。欢迎大家阅读，仅为大家提供参考。希望对您有...
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