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　　挂职锻炼个人年度工作总结【一】

　　根据组织安排，我于20xx年4月1日至20xx年12月30日在区信访局进行了为期六个月的挂职锻炼。在挂职锻炼期间，区信访局按照工作分工安排我主要负责来电、来访和区长信箱工作任务。六个月来，本人自觉服从安排，积极主动，认真熟悉和掌握信访工作程序，注重提高自己接访和化解群众矛盾的工作能力，着重培养自己作为领导干部的大局意识，较好完成了挂职锻炼任务。

　　在挂职锻炼中，我严格要求，认真履责。一是充分利用挂职锻炼，虚心学习，熟悉政策法律和条例。信访工作有其特殊性，要求工作人员必须熟悉相关的法律法规，才能在工作中发挥出最好的状态，本人 除自觉参加信访工作例会等会议外，还积极翻阅信访专刊、文件和法律法规，结合区长信箱、诉求人来电来访工作实例，认真钻研信访条例及各类法律法规;对于在工作中碰到的不能解决的问题，就虚心向其他信访工作前辈请教，直到把问题弄明白、弄透彻，才能在下次遇到这样的问题时做到举一反三。二是力所能及的协助信访局做好信息采写及文字工作。充分发挥自己写作能力方面的优势，及时把自己接访的信访案例写成信息上报和留存，以自己的力量充实-----区作为自治区信息直报点的力量，编写信息数十篇，书写各类总结请示通知数十篇，尽可能以自己的力量帮助信访局提升文字信息工作。 三是严格要求，注意维护政府形象。作为挂职锻炼人员，自从来到信访局后，我就以一个信访接待员的规范严格要求自己，处处做到礼貌、规范、热情服务。区信访局作为窗口部门，我处处维护政府形象，不论从一言一行、待人接物还是在具体的解释、答复信访案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏锐性和洞察力，防微杜渐，争取将群众矛盾化解在萌芽状态，防止出现较大的社会影响。 挂职两个月，严格按照工作纪律，按时上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。一切行动服从组织安排，尊重领导，团结同志，与区信访局全体工作人员建立了深厚感情。

　　通过此次在信访局的挂职锻炼，我有这样几点收获：

　　一是通过信访工作的锻炼，增强了自己作为领导干部的责任意识。信访工作和其他业务性工作相比具有一定的特殊性，不仅需要工作人员具有一定的工作能力，还需要工作人员具有较强的掌握和熟悉法律、法规、政策的能力，除此两点外，再加上一颗责任心才能真正的做好信访工作。从事信访工作的工作人员要将来上访的群众当成自己的家人、朋友对待，以真心换真心，通过解决老百姓的诉求，来加强党、政府与群众的血肉联系，进一步加深党群关系。信访工作作为群众工作的重要组成部分，要按照群众工作无小事的态度来对待信访工作，只有真正把有困难、有问题的群众诉求解决掉，才能更加有效的维护社会稳定和谐，这都需要领导干部的责任心。二是通过信访工作的锻炼，提高了自己的工作水平和把握、驾驭工作的能力。通过半年的信访工作锻炼，我接触了很多来办事的群众，涉及到他们的问题有方方面面的，通过不断的为他们解决困难和问题，我自身在处理问题和解决问题的工作能力得到了提升，做到了由不会到会，不熟到熟练的程度，这些不仅考验了我的办事、处事能力，也更好的锻炼了我把握、驾驭工作的能力。通过一件件信访案件，我在处理问题上思维更缜密、更细致了。三是通过信访工作的锻炼，学习和掌握了处理问题的工作方法和思路。每个人处理问题的方式和方法都不一样，但作为信访工作人员，在处理群众诉求上面要严格的遵照一定的业务流程来进行，通过接访、登记、转办、反馈和答复等环节，形成了一套完整的工作流程，通过学习锻炼这些也将成为我今后工作中运用的方法和思路。

　　总之通过半年的实践锻炼，我受益匪浅。在看到区信访局同事们对工作兢兢业业的工作态度和对老百姓诉求中无论大事、小事件件要求落实答复的认真负责的精神，深深触动了我，我深受感动，挂职锻炼虽然结束了，但我会将这种认真负责的精神带到我今后的工作当中，用自己的实际行动做好自己的本职工作。

　　挂职锻炼个人年度工作总结【二】

　　在xx街道挂职锻炼已有数月，从这份工作中我学到了很多，能够总结一点出来也是一件令人欣慰的事情，现在就把我所能知道的部分总结如下。

　　xx街道党政办现有在编工作人员9名，其中3名为副主任，分别为党政办副主任、文明创建办副主任、政务大厅副主任，其下有专干6名。他们的工作职责分别是：

　　党政办副主任

　　1、主持党政办公室全面工作。

　　2、做好上级各部门与街道机关各部门的协调工作，确保街道工作政令畅通;

　　3、负责街道党风廉政、纪检监察、妇联、工会、优化经济发展环境工作;

　　4、负责党建(机关、社区、非公)、党务公开;

　　5、负责街道每周工作例会的筹备工作及人员参会情况的登记;

　　6、负责办公室物资领取、登记，随时关注办公用品的存量，及时报送物资采购计划，保证办公室用品领取的衔接;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　创建办副主任

　　1、文明创建、宣传等工作，主持编印《民声报》;

　　2、负责街道工委、办事处会议纪要等公文的起草、审核和办理工作;

　　3、负责区委、区政府督办事项的回复和街道办事处各项工作的督查及落实情况;

　　4、完成领导交办的其它工作。

　　政务大厅副主任

　　1、政务大厅的管理;

　　2、负责街道的接待和大型会议、活动的组织筹备以及文体工作;

　　3、负责办事处的车辆管理、调配工作;

　　4、负责食堂管理，保证食堂规范、正常运作;力求做到机关干部就餐基本满意;

　　5、负责办公室物资的采购，随时关注办公用品的存量，及时采购，确保办公室用品的领取;

　　6、机关党支部工作。

　　(因各专干没有具体称谓，暂且称为某先生或某女士)

　　米先生

　　1、负责统战、老干、关协、应急办等工作;

　　2、负责街道和办公室各类总结、报告等文字材料的起草;

　　3、完成领导交办的其他工作。

　　徐女士

　　1、负责上级文件的传阅、登记和本级文件的发放、登记。

　　2、负责街道人事(机关干部的考核、考勤管理)劳资;

　　3、完成机关和城建开发战线档案的收集、整理、归档、管理工作;指导社区档案专干将资料按照要求归档;

　　4、负责印章管理，严格按照要求把关，并逐一进行登记;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　徐先生

　　1、负责信息、教育工作，印发周工作安排表和督办函，协助编印《民声报》和文明创建工作;

　　2、负责街道信息的组织、报送，完成上级规定的信息报送任务;

　　3、负责手机信息平台的管理和街道各项调研、会议、活动的资料收集整理工作;

　　4、完成领导交办的其它工作。

　　周先生

　　1、协助办事处车辆的管理、调配工作;

　　2、完成领导交办的其它工作。

　　蒋女士

　　1、负责做好加密网邮件和传真件收发、通知和保密工作;

　　2、负责上级电话通知的处理、日常事务、会议、接待工作;

　　3、负责文字材料的打印、复印、装订工作;

　　4、协助做好办公室其他各项工作;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　张先生

　　1、负责协助食堂管理，保证食堂规范、正常运作;

　　2、办公室其它事务。

　　其实党政办的工作很杂，他们就是一个桥梁纽带的作用，上传下达。联系上级部门，沟通协调街道内部各部门间的关系，

　　传达各种通知、文件、精神到社区甚至到个人。

　　现在谈谈个人的感受，首先我很感谢学院的老师能够为我们创造这么好的一个锻炼机会，同时不遗余力的解决在这次挂职锻炼中出现的问题，是我们每一位同学都能没有后顾之忧地参与进来。很多同学没能很好的利用这次机会参与进来，其实大家也都说了原因：挂职锻炼和上课冲突了，学院在抓学风建设，学生还是应该以学习为重。

　　挂职锻炼工作总结小编精