工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面小师傅教育网工作总结栏目的小编和大家分享的年度工作总结的相关内容，如果你有什么疑问，或者是想知道更多内容，可以收藏本站(Ctrl+D即可)。

　　今年初，中央、省、市相继召开会议安排部署用群众工作统揽信访工作。目前，我国处在可以大有作为的重要战略机遇期和各类矛盾的多发期，既面临难得的历史机遇，也面临着种种可以预见和难以预见的风险挑战，由各种利益矛盾引发的信访问题增多，群众对通过信访渠道解决诉求的期望值增加，社会对信访问题关注度增大，信访问题的复杂性增强等，这些问题对做好新时期信访工作提出了更高的要求。中央要求各级信访部门要进一步强化以人为本、执政为民理念，紧紧抓住领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新三个工作重点，带动整体工作再上新水平，切实把群众诉求解决好，把群众利益维护好，把群众情绪疏导好，把群众意愿反映好，树立用群众工作统揽信访工作理念，创新社会管理服务，用党的群众工作优势切实做好信访工作。

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