商会会刊卷首语八篇
商会,是商品经济的必然产物。一般是指商人依法组建的、以维护会员合法权益、促进工商业繁荣为宗旨的社会团体法人。以下是为大家整理的商会会刊卷首语八篇,欢迎品鉴!
第1篇: 商会会刊卷首语
为加快转变政府职能,实现行业协会商会与行政机关脱钩,促进行业协会商会规范发展,按照《中共广东省委办公厅、广东省政府办公厅关于印发
一、基本情况。我区现登记有社会组织122家,其中行业协会商会3家,分别是鼎湖区房地产行业协会、鼎湖区商会、鼎湖区五金机电商会,目前已全部完成行政脱钩。上述行业协会商会脱钩后,法定代表人均由本行业人员担任,财务独立核算,工作人员由协会商会聘请,与业务主管单位职能分离。
二、出台文件。我区出台了《鼎湖区行业协会商会与行政机关脱钩联合工作小组》,区民政局下发了《鼎湖区行业协会商会与行政机关脱钩工作方案》,为积极稳妥推进行业协会商会与行政机关脱钩,厘清行政机关与行业协会商会的职能边界,促进行业协会商会成为依法设立、自主办会、服务为本、治理规范、行为自律的社会组织提供了明确的脱钩指引。
三、建立工作机制。为落实行业协会商会与行政机关脱钩工作的有关要求,积极稳妥推进全区行业协会商会与行政机关脱钩,鼎湖区成立了行业协会商会与行政机关脱钩联合工作组。联合工作组各成员单位,具体负责本部门主管的全区性行业协会商会脱钩工作。要按照“谁主管、谁负责”的原则,明确分工,责任到人,列保行业协会商会脱钩工作稳妥完成。对照《脱钩总体方案》要求,对脱钩事项、措施、时间步骤、责任人员等作出具体安排。参加脱钩的行业协会商会,要全面贯彻落实《脱钩总体方案》,确保如期完成脱钩试点任务。
四、脱钩工作稳妥推进。按照市关于做好行业协会商会与行政机关脱钩试点工作的通知要求,我局积极配合业务主管单位(行业主管部门),已完成了区房地产行业协会等3家行业协会商会与行政机关脱钩工作,我们重点围绕“五分离、五规范”展开:机构分离,规范综合监管关系:职能分离,规范行政委托和职责分工关系:资产财务分离,规范财产关系:人员管理分离,规范用人关系:党建、外事等事项分离,规范管理关系。
第2篇: 商会会刊卷首语
各位企业家,各位朋友:
大家下午好!
瑞雪纷飞清玉宇,金x起舞贺新年。在这新春佳节来临之际,我们非常荣幸的邀请到了各位嘉宾欢聚一堂,在座的各位都是我们xx在外的创业先锋,是xx务实闯天下的致富带头人,也是长期支持关心农商银行发展的家乡人,在此我代表xx银行对在百忙中莅临参加本次活动的嘉宾们表示由衷的敬意和热烈的欢迎!希望这次座谈会成为我们之间“加强联系、携手合作、共谋发展、实现共赢”的平台,也希望大家能畅所欲言,对我们的服务和工作提出宝贵意见和建议。
作为本土唯一一家“总部经济”银行,xx银行自2016年9月由原xx区联社改制成为农商银行以来,虽经历了身份上的转变,但“立足本土、服务社区、支农支小”的战略定位没有改变,以客户为中心的服务理念没有改变,坚持做“xx人民自己的银行”的发展初心没有改变。在业务不断发展的同时,我行持续调整信贷结构,更加注重风险防范,立志成为支持区域经济社会发展和服务“三农”的主力银行,支农支小和扶持小微企业的“伙伴银行”。过去的一年,面对错综复杂的经济形势和日益激烈的竞争压力,xx银行始终坚持稳中求进的总基调,固本强基,提质增效,保持了各项业务继续高质量发展。
一是业务规模持续扩大。截止20xx年末,我行存贷款总额达xx亿元,其中各项存款余额为xx亿元,较年初净增5.55亿元,增幅12.09%。各项贷款余额xx亿元,较年初净增3.17亿元,增幅7.4%。资产规模达xx亿元,较年初净增近5亿元。市场份额、资产规模继续稳居全区金融机构首位。
二是信贷结构不断优化。近年来,我行不断压缩大额贷款,优化信贷结构,持续加大对小微企业和涉农领域信贷投放。截止20xx年末,我行涉农贷款xx亿元,占比达85.49%,较年初增加1.25万元,上升3.52个百分点,小微企业贷款余额xx亿元,较年初增加2.92亿元,上升9.1个百分点。
三是服务创新显著提升。近年来,我行在坚持以客户为中心的服务宗旨引领下,加快新科技、新技术的运用,创新服务方式,不断提升服务能力与水平。新铺设的4台智能柜台,可办理90%以上柜面业务,大大提高客户业务办理效率,缩短排队等候时间。为全行11个支行网点配备了移动背夹,客户经理携带设备可上门为客户提供开卡、改密、收集贷款资料、进行贷款调查等服务,极大地满足了客户需求。此外,我行的手机银行、网上银行也已经全面升级,全新的“两银”产品转账额度更大、账户更安全、功能更强大、使用更便捷,特别是100万元以下贷款现已可以通过我行“两银”和“e百福”平台实现网上放贷。通过一系列科技产品的运用,我行正逐渐缩小与其他先进同行之间的技术差距。
四是普惠金融更加用心。我行在实现自身发展的同时,努力践行普惠金融,积极履行社会责任。作为xx区下岗再就业贷款和扶贫小额信用贷款的主要发放单位,截止20xx年末,我行共发放下岗再就业贷款*xx万元,累计发放xx万元。发放扶贫小额信用贷款4xx万元,累计发放xx万元。同时,我行还通过开展各类金融知识宣传活动,加强公众金融知识教育,提升百姓防范金融诈骗和非法集资的意识和能力,帮助民众更好的守护自己的“钱袋子”。全年共开展各类专题宣传活动6场次,累计参与居民2000余人次,发放各类宣传折页2000余份。
树高千尺不忘根,水流万里总有源。xx银行扎根于xx,成长于xx,xx地区经济社会的发展就是我们成长的根基,包括在座各位在内的广大xx百姓就是我们发展的源泉。新的一年,xx银行将继续围绕xx旅游强区建设,改善金融服务、提升服务水平,加大信贷投入,大力支持地方经济社会发展,持续提升百姓金融获得感和满意度。在此,xx银行承诺做好以下工作:
一是加大信贷投入。今年我们将持续推进深度“四扫”工作,大力营销“三农”和小微企业贷款业务,积极稳妥地拓展城乡个体户和农村种养大户、农家乐、专业合作社等经营相对稳定的客户群体,重点培植和支持xx本土企业及xx在外创业人士,最大限度满足客户资金需求。在座的各位如有资金方面的需求可与我们xx银行联系,家乡的我们将在创业路上与你们一路随行。
二是加大资金组织。农商银行的资金取之于民、用之于民,存款规模直接决定贷款规模。今年我们将要以xx旅游强区建设为契机,大力对接旅游项目建设、旅游环境建设、旅游产业建设和旅游服务工程,以项目建设促进资金组织。广泛宣传农商银行资金实力和方便快捷的服务手段,使存款工作再上新台阶,促进地方经济发展。同时也希望在座的各位继续加大对我们工作的支持,支持家乡的经济建设。
三是加快网点转型。我们将继续完善融入社区、惠及百姓的农商银行服务网络,持续推进互联网金融创新,构建线上多维度、立体式的服务体系,努力构建生活加交易一站式的服务平台,全面打造更为贴近百姓的社区银行。同时,我们还将优化网点布局,对低效网点进行搬迁改造,柜面服务将更加规范、放贷流程将更加便捷、队伍素质将更加专业、现代银行品牌形象将更加深入人心。
四是加快服务升级。我们将坚持做实做好传统业务的同时,努力做优做精创新业务。充分利用网上放贷、移动背夹办贷等技术手段,为客户提供更加智能、更加高效的普惠金融服务。加大产品的研发力度,建立“物理网点+互联网金融+客户经理”三位一体的金融服务模式,构建起“产品、服务、渠道”三位一体的产品营销体系;充分利用客户管理系统,为客户提供额外增值服务,提升服务性价比。
各位朋友,你们也能感受到,这几年xx城乡面貌发生了巨大变化,各项城镇基础设施日趋完善,交通更加便利,环境更加优美。作为服务地方经济发展的主力金融机构,xx银行愿意与各位朋友一道,乘着农商银行改革和xx区快速发展的良好机遇,积极改善金融服务,努力拓展信贷服务领域,提升金融服务层次,不断加强沟通、交流,携手共创银企诚信合作、互利共赢的良好局面,为推动xx区经济稳定、健康、快速发展做出更大贡献!谢谢大家。
第3篇: 商会会刊卷首语
一、招商会的前期准备工作
能否在招商会中取得成功,前期的准备工作是至关重要的,只有各个部门通力合作、协调一致、准备得非常充分才能保证招商会的胜利召开。首先需要对整场招商会的目的、经过、结果先进行事前预估,经过多次的分析、调整制定出合理的全部会议流程和详细物料配置表、人员工作分配表,然后在公司内部进行明确分工,专人负责每个项目,从而落实工作责任制,做到有据可依。所有工作人员前期主要是把各项会议中所需物料支持落实到位,前期的工作做得越细、全方位考虑,会议中出现差错的概率也就越低。而市场部所有工作人员的工作重心将集中在分析、了解自己负责区域客户的具体情况,在招商会正式开始前1周,一定要做好详细的客户电话跟踪,并落实确定最终到会人数。
二、招商会现场
招商会议现场氛围控制非常重要,太热闹可能使场面失控,太冷可能使会议失效。而控制会议现场的氛围最关键的是主持人,因此,在招商会的主持人选择上也是非常重要的,主持人既要富有激情与亲和力,又要熟悉了解行业内的知识,还要灵活的对会场进行引导。所以会议前必须要和灯光师、音响师、控场人员先进行沟通、彩排,使整个会议的时间与效果都能达到预期的要求才算是成功的。而会场各工作小组也要对观众区域、舞台区域、后台区域进行合理布局:观众席座位安排、会场的布置、会场区域各品牌的合理优化摆放、广告公司舞台灯光音响特效调试、模特秀的安排。对于突发事件的发生,要有应急备案,即使发生突发事件,也能顺利的进行我们的招商会议。
三、退场
招商会议结束后,所有物品的归位、运输也非常的重要,后勤组的工作人员就要在事先有计划、有步骤的的将会场所有产品安全的退场。
四、会议结束总结
通过这次招商会议的参与,对招商会议的内涵、流程、成败的因素有了更深一步的了解,招商会议是一种特别意义的营销公关工作,也是展开公司组织、控制管理、公司基本素质的活动,关系着公司整体招商活动的成败及下步营销运作的顺利展开。
在这次会议中,公司整个团队协作、团队精神是我们值得肯定和赞赏的,同时也要总结这次会议的不足,从而为下次招商会议的吸取更多的经验教训。
1、会议流程出来的比较晚,现场流程有点乱,时间上有点仓促。会议流程应应该提前半个月出来初稿,然后再组织讨论,提前1星期定稿并发给所有参会人员准备。
2、每个负责小组应确定一个组长,各组组长分工明确,并确定职责。各组组长应该明确自己和组员的岗位和职责,把工作落实到每一个人头上,明确职责,每天盯进展并向组长汇报情况,不要有越级分配工作的事情发生,不然就会出现:同样的事情会交代给两个人去做,或者工作没有人去做,到最后都不知道该听谁的了。谁的小组出现问题直接找组长,组长进行统筹安排处理,并提出解决方案。
3、再就是细节上的,广告公司在灯光布场、现场音乐调节、LED显示屏和电脑PPT都出现了不尽人意的地方,音乐准备和现场模特走秀不相匹配,出现过几次冷场的时候,事前未对LED显示屏和音响设备、PPT内容进行彩排演示,导致上台演讲时候屏幕显示内容和演讲不匹配。在下次会议中,这些小细节都必须在会议开始前进行反复的调试,确保万无一失。前期准备工作人员分工:
1、会议开始前,全体员工会场报到参与布置
(1)会场、餐厅、住宿预定:
(2)印制客户会场资料、条幅、准备:
(3)会场展示用产品、宣传资料等:(看管产品及讲解)
(4)会场布置:全体员工(接待客户除外)
(5)排练会场节目:团队展示、项目视频展示、公司、店面展示等
(6)主持人:(主持、催场、控场、宣布合作方案及秒杀、抽奖、唱单)
(7)准备视频及音乐、电脑播放:
(8)签到前台:财务行政人员(所有会议资料领取处、刷卡)
(9)照相机、投影仪:(提前充好电)
(10)会议邀约、签单:业务经理及配合老师
2、会议制度:
(1)服装要求:女员工统一着职业装,黑皮鞋;
男员工统一着黑色西装、白色衬衣、打蓝色或深色领带。
(2)仪容仪表:女员工化淡妆,束发盘起。
(3)男员工刮干净胡须、整理好头发。
(4)所有人员统一听从总指挥的安排,无特殊情况不得调换岗位,每组主要负责人有权管理本组人员,本组人员必须听从小组负责人安排。
(5)会议期间先完成本职工作后可积极的参加其他组的工作,不得袖手旁观,做到相互配合,相互协作。
(6)各组负责人员全程跟踪服务本组客户并开通手机。保证手机不停机、关机,随时能够找到所在位置,不得随意脱岗、串岗。
(7)除参会员工外,其他所有员工在会议期间不得聚堆闲聊。
(8)所有员工会议期间不得嬉戏打闹。
六、会议期间人员分工(所有参会人员点酒店集合)
1、统筹:
副统筹:
2、招待签到处组长:
组员:
负责签到,发放资料,协助发放参会牌及中午用餐券,并提醒顾客退房时间、是否续住等。
3、会场布置:组长:
组员:全体人员
职责:布置会场,调试投影、产品展示摆放及看管。
4、会场接待:
部门主管:
成员:
职责:引领客户的就餐及住宿,及时解决客户发生问题,如果解决不了及时和会务组的人联系。
5、会议期间及会后客户跟单:各部门主管以及对应部门的人员。
6、会场灯光音响:(准备视频、音乐、投影仪、笔记本电脑并调试)。
7、讲师助理:(协助讲师完成课程所需要的用具等)。
8、签单、收取定金:财务(准备好收据和公章)。
七、会议流程
第4篇: 商会会刊卷首语
为深入贯彻中央和省、青岛市全面深化改革要求,加快实施政社分开、社会组织依法自治,促进社会组织健康发展,根据《青岛市委办公厅、青岛市政府办公厅关于印发〈青岛市行业协会商会与行政机关脱钩实施方案〉的通知》(青办发〔2017〕18号)要求,胶州市委、市政府高度重视,精心组织,周密部署脱钩工作任务,理清脱钩事项,明确分离措施,确定时间步骤,抓好组织实施,全面完成全市74家行业协会商会脱钩工作。现将胶州市开展行业协会商会与行政机关脱钩工作汇报如下。
一、基本情况
胶州市共有脱钩范围内行业协会商会74家,业务主管部门26个。截至2017年12月底,全面完成脱钩工作,应脱尽拖。其中胶州市企业家协会、胶州市煤炭流通协会、胶州市南关办事处三里河大白菜协会、胶州市药学会、胶州市向阳市场商贸协会、胶州市里岔镇马铃薯协会、胶州市机动车驾驶员协会、胶州市版权保护协会8家完成注销;其余63家行业协会商会全部完成脱钩,与业务主管部门全面完成机构、职能、人员、资产财务和党建外事分离。10家涉及占用行政机关办公用房,已全部进行了腾退。1家涉及协会会长为行政离退休人员,已进行变更。
二、主要做法
为高质量完成脱钩工作,我市各职能部门各司其职、协调配合制定脱钩方案和相关政策措施,按照“抓机构、抓方案、抓推进”三个环节有序完成我市行业协会商会脱钩工作。
(一)抓机构,组织保障到位
为加强对脱钩工作的组织领导,2017年9月4日胶州市人民政府办公室下发了《关于成立胶州市行业协会商会与行政机关脱钩联合工作组的通知》(胶政办发〔2017〕79号),成立了以分管副市长为组长,各单位分管领导为成员的领导小组,办公室设在市发改局,明确了牵头部门统筹协调行业协会商会与行政机关脱钩的具体工作,各相关职能部门加强协作,形成工作合力,落实责任目标。
(二)抓方案,力求准备充分
市脱钩领导小组办公室会同民政等相关部门,通过实地走访和座谈讨论等方式,对全市带有行业协会商会的社会组织进行调查分析,梳理全市工作74家行业协会商会,为制定脱钩方案提供有力依据。2017年12月1日,以中共胶州市委办公室、胶州市人民政府办公室名义下发《关于印发 的通知》,按照“五分离、五规范”的改革要求,厘清行政机关与行业协会商会的职能边界,取消隶属关系,按照去行政化的要求,切断行政机关和行业协会商会之间的利益链条,建立新型管理体制和运行机制,促进和引导行业协会商会自主运行、有序竞争、优化发展。要加强综合监管,实现权利责任统一、服务监管并重,规范行业协会商会服务行为。
(三)抓推进,实现稳妥有序
坚持“五分离、五规范”,为积极稳妥推进行业协会商会与行政机关脱钩试点工作,市脱钩工作领导小组办公室多次组织召开专题部署会议、工作推进会议等,及时传达上级相关文件精神,通报脱钩工作进展情况、部署下一步工作和要求,协调解决工作推进中出现的问题。组织市财政局、市人社局、市国资办、市机关事务局等相关职能部门,结合最新政策,对脱钩工作涉及在清退办公用房、行政人员退出、国有资产处置等方面情况作了政策上的解读,进行现场交流和答疑,确保脱钩工作规范全面彻底。
(四)抓调研,积极探索推进
在做好范围内行业协会商脱钩工作同时,我们通过调查摸底,掌握我市承担特殊职能的行业协会商会基本情况,积极与上级有关部门沟通联系,及时获得关于承担特殊职能行业协会商会脱钩工作最新政策,适时推进。
三、下步工作打算
(一)加强综合监管
为加强脱钩后协会商会的监管,按照“谁审批、谁监管”、“谁主管、谁监管”的原则,明确登记管理机关重点加强社会组织的法人治理,加强源头管控;行业主管部门加强行业指导、服务和监管;相关职能部门依法对社会组织涉及的专项事务进行服务、管理。
(二)加大扶持力度
脱钩以后,针对短时期内协会的运作面临一定的困难,我市探索通过项目委托、购买服务和政策扶持等方式加大对协会的扶持力度,积极营造有利于行业协会商会发展的政策环境,切实引导行业协会商会健康发展。
(三)加强党的领导
脱钩后,针对行政管理方式的变化,进一步研究如何加强和规范行业协会商会党建工作,使党建工作与脱钩工作无缝衔接、同步规范。提倡行业协会党组织与企事业单位、街道社区等党组织共建共用阵地,加大对行业协会商会党建工作的支持保障力度
胶州市民政局
第5篇: 商会会刊卷首语
目录
一、会议主题:.................................................................................................3
二、会议时间:.................................................................................................3
三、会议地点:.................................................................................................3
四、会议通知:..................................................................................................3
五、会议安排:..................................................................................................3
1、布置会场:.............................................................................................3
2、接送来宾:.............................................................................................4
3、发放资料:.............................................................................................4
4、会议:...................................................................................................4
5、会议纪要:.............................................................................................5
6、会议结束,退场:...................................................................................5
7、单独交流,签约:...................................................................................5
8、安排相关人员就餐:................................................................................5
六、突发事件处理:...........................................................................................6
1、医务紧急情况.........................................................................................6
2、可能发生的抗-议......................................................................................7
3、与会就餐人数增加...................................................................................7
4、会议室被重复预订...................................................................................7
5、会议室满员…………………………………………………………………………………………..8
6、就餐时间被推后…………………………………………………………………………………….8
7、轮椅的限制…………………………………………………………………………….…………….8
一、会议主题:
携手同行,共创双赢
二、会议时间:
2017-08-18下午13:00-15:30
三、会议地点:
河北石家庄希尔顿大酒店
四、会议通知:
公司安排专人负责会议通知工作,保证所有参会人员通知到位,并提前3天将到会人员情况告知会议总负责人。
五、会议安排:
1、布置会场:
①会议室提前一天打扫干净,地板、窗户、玻璃、窗帘、桌子、椅子等必须擦拭干净,做到窗明几亮。桌子和椅子做到横平竖直。
②横幅,条幅,海报等装饰在显眼的位置,这些能够有效突出会议主题以及渲染现场氛围的宣传性标志是不可或缺的。横幅和海报要做得跟整个会议室协调,挂的时候要全部固定,不能有飘动的情况。
③指示牌,从一进酒店开始,首先要有导引牌,若酒店门前空旷而且允许挂条幅可挂上一条欢迎主题的条幅,进入会场大厅要有本次会议的主题引导牌,会务组导引牌,会场导引牌,会场至卫生间导引牌,饮水区导引牌,吸烟区导引牌等,并由专人负责前厅会议接待。导引牌的制作可由酒店方协助,布置由酒店完成或协助。
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④进入会场前应有登记处,设年轻漂亮的女孩两名,专门登记
参会人员的信息和到场情况,并帮助参会人员解决一些简单的问题。⑤提前准备好投影仪和ppt或会议用的视频,并将会议用的设备提前调试好,会议用的电子文件,比如ppt和视频等,作好备份。会议时若发生文件损坏等类似问题应有应急措施,可以立即解决。
⑥茶水或矿泉水等准备到位,并整齐摆放在相应的位置,要求横平竖直。若用茶水,茶杯必须干净,不能有任何的污秽和印迹。
⑦对于重要的客人,要做好桌牌,正反面打印客人的名字。⑧警示标语“禁止吸烟”“请将手机关闭或调至无声”“会场内请勿打电话和走动”等警示与分别贴在会场明显处。
2、接送来宾:
公司高层或派招商部领导在会议酒店门口接送来宾,并在会议室门口设置登记处,把总监的名片递给客户并留下对方的名片或信息;
3、发放资料:
入会前,把公司宣传册、会议流程表等相关资料和礼品一并递给参会企业负责人。
4、会议:
①会议开始前10分钟开始播放背景音乐,要求背景音乐舒缓、大气与会议气氛合拍②会议开始,主持人自我介绍③主持人逐个介绍重要客人,按照政府官员、行业资深人士、各商家的顺序,其中政府人员按官位大小排序④简单介绍河北正创的情况⑤看河北正创招商短片(短片说明公司的优势,并且展望未来)⑥政府官员代表、行业代表、河北正创高层代表分别讲话,树立大家的信息,展望正创未来(讲话内容偏上正创为宜)⑦招商部经理通过ppt讲解正创
招商的大概情况和客户最关心的一些问题⑧在会议提问环节,由招商部经理解释相关问题⑨其它活动⑩主持人总结,散会。
5、会议纪要:
公司安排专人作好会议纪要,要求详细记录会议的情况并在会后完成会议文件归档,写出总结报告。
6、会议结束,退场:
①工作人员能熟练的引导与会人员退场,首先,工作人员打开会议厅的所有出口,避免离场时出现拥挤的现象。其次,工作人员应该先引导主席台上或第一排的领导们离开会场。如果会场有多余的退场通道,与会领导和其它人员可以各行其道,同时退场。
②若参会人员较多,车辆较多,散会时,工作人员就要引导各类车辆安全离开停车场。为使会议车辆离场工作简便易行,在会前工作人员应与酒店沟通做好车辆泊位安排,提前划分好停车区,安排专人引导。
注:从与会者报到至与会者离开,河北正创要做好一条龙服务,哪个环节不周到,都会影响大会的质量,影响与会者对承办者的印象。所以绝不能出现虎头蛇尾的现象,給与会者留下不好的印象,也影响自身形象。因此,工作人员必须注重离会服务工作,有外地人员参加的会议更应如此,如有需要住宿的客人,公司应尽力安排妥当。参会者所遇到的问题,工作人员都应尽力帮忙解决。
7、单独交流,签约:
招商部提前安排讲解业务的团队(2-3人),散会后,对于有单独交流需求的客户,安排的贵宾室详细说明相关情况,有签约意愿的,尽力让其签约。暂时没有签约的,业务人员要进行充分的沟通,保证正创对其吸引力。
8、安排相关人员就餐:
开会前,先确定参加宴会的人数,人员性质,做到安排合理。在人员进入会场的时候,由登记处的人员告知参会人员之后宴会的情况,确认参加宴会的人数,并交由总负责人,定好位置。用餐标准应提前确定好,并跟酒店充分的沟通。
六、突发事件处理:
无论多么精心的前期策划和准备工作,不可避免的、意外的事情还是会发生。很显然,我们无法控制是否一场龙卷风将要降临或者是否酒店会发生火灾,但是我们可以通过精心的准备很轻松地避免一些其他的危机。
①预测或许会面临的“危机”,并为如何应付该局面做出计划。②从来宾和工作人员的角度来重新审视计划。
③沟通重质也重量,经常而有效的沟通不可或缺。
如果我们已尽了最大的努力进行准备,但还是出现了很棘手的情形,那么记住要先解决问题,然后再追查原因。当事情解决后,局面已在掌控之中时,再回过头来正确地判断过失是如何发生的,并及时总结经验以杜绝再次出现这样的情况。
为了应付各种危机,我们将举例几个与会议息息相关的危机案例并且提供了一些应急处理方法,各工作人员必须牢记。
1、医务紧急情况
在会议召开前,一位参会人员突然心脏病发作,跌倒在会议大厅。
方法:工作人员立刻联系酒店安全部门,告诉他们发生了什么事和事件发生的具体位置,并立刻拨打120,并以最快的速度找到酒店内部的护理人员。如果来宾在救护人员到达现场之前就停止了呼吸,那么应该立刻询问现场人员,看看是否有专业的医护工作者,让他们来施行心肺复活术。同时,指挥在场工作人员疏散安全通道的闲散人员,给救护腾出空间。我们能做到的最好的准备就是①在会议前回顾酒店突发事件的应急部门及其工作程序②获得重要
的联系人电话号码并告知公司所有工作人员③公司在会前的计划纲要中必须标明了紧急联络号码。
2、可能发生的抗-议
当被告知当地的某个团队反对公司的这次会议,并计划在召开会议期间进行闹-事。
方法:当得知这一情形也许会发生时,您要尽快地通知酒店。跟酒店管理者,包括安全部门领导,详细地讨论这个问题,并一同制定出一份详尽的针对方案。不但要提醒工作人员,也要提醒酒店内相关部门人员注意安全。当会议期间的抗-议者带来麻烦或者对安全构成威胁的时候,才让保安人员将他们带走。
3、与会就餐人数增加
我们预计会有60人参加晚餐;55人已经来到,可实际上还有15个人在路上,而房间只为64人做了准备。
方法:在意识到座位不够的时候尽快通知宴会和厨房负责人。让公司的人先不要坐下来,直到其他人都落座为止。尽量在现有的餐桌上增加座位,这样能让更多的客人就座用餐。
如果这个方法还不能提供足够的座位,房间已经饱和,而出席者仍然陆续到来,考虑送他们到一个内部餐厅,并跟饭店安排好将费用算在总帐中。同时,向宴会负责人或者厨师询问,按照预订的菜单,是否有足够的食物来招待目前宴会厅的所有客人。如果不够,让宴会负责人在后台安排不同菜色,以确保每桌都能供应到。确保同一张桌上的人吃同样的食品。
4、会议室被重复预订
酒店在下午5点通知公司,晚上供外地客户住宿的房间安排给了另外一个团队使用。
方法:弄清楚另一个团队的名称以及他们登记的时间。如果您的团队预订在前,或者您的团队代表更大一单生意,您可以说服酒店安排另一个团队搬到其他房间去。如果您的团队必须搬走的话,确定要搬去的房间有足够的规模和设施。要求酒店提供更为便利的
后勤服务,以及负担所有与房间更改的相关费用,也可以适当地要求额外赔款或者让步。
重复预订的情况通常是因为酒店与您之间缺少充分的沟通。在召开会议的前一天确认一下酒店会议、就餐和住宿的情况是必不可少的。
5、会议室满员
会议预计是80人到场,却在会议开始时便来了150人,注定要扩大房间了。
方法:我们应该在通知参会人员的时候做好登记,这样就能预估处大体参会的人数。仔细地检查议程以及过往历史,确保热门的行业主题能够在最大的房间里开会,这也很重要。
6、就餐时间被推后
原定在多功能厅举行的宴会由于酒店准备的不到位被推迟了30分钟。
方法:弄清楚推迟原因。举例来说,如果宴会工作人员在准备沙拉,那就让他们先上沙拉,以保证宴会能准时开始。否则的话,安排酒店负责一部分酒水的帐单,以补偿推迟宴会额外增加的时间成本。让宴会负责人尽快拿出一些食品——甚至是干果小吃来安抚那些可能已经生气了的客人。此外,如果您有娱乐表演,让酒店为乐队额外演出的30分钟付费。
7、轮椅的限制
您的一位出席者在到达前一周告诉您他是个坐轮椅的人,并需要往返于两个地点之间。
方法:问问他是否确实需要特别的交通工具。举例来说,假设他和一个同伴一起来的,可能就不需要载轮椅的车辆,如果他确实需要专门的交通工具,安排一个可载轮椅的车辆,跟运输公司核实,以确定这种巴士的安排符合客户的需要。为避免这种情况突然出现应该在登记表中加一行,询问出席者是否有“特殊需要”,并要求任何特殊需要须在一个确定的日期前递交。
第6篇: 商会会刊卷首语
一、会前
1、与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。
2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。
3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4、确定方案,签订合同,预付定金。
二、会中
1、会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
3、会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4、会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5、会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6、会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7、会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8、会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后
1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。
2、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影:会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
第7篇: 商会会刊卷首语
尊敬的各位领导、各位来宾、宁夏籍乡贤、全体会员们:
大家晚上好!
今天,我们在这里隆重庆祝甘肃省宁夏商会二届一次会员代表大会暨20xx年年会的胜利召开。感谢各位来宾在百忙之中抽空前来,我代表甘肃省宁夏商会全体会员及本人,向大家表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!本次会议圆满成功得益于陇宁两地党委政府及相关部门的大力支持,也得到了在座各位领导、嘉宾、宁夏籍乡贤、会员对商会的鼎力支持和殷切关心。感谢各位的到来,给本次会议增添光彩。
岁月不驹,天道酬勤。过去的三年,是我会扬帆起步的三年。商会在各级领导的关心支持下,依靠全体会员的共同努力,我们从容应对各种困难,努力学习充电,争创学习型商会;我们调整商会工作重心,探索服务方式,争创服务型商会;我们努力加强自身建设,创新工作方式,争创团结和谐型商会;我们注重搞好对外联系,加强合作交流,争创开放友好型商会,各项工作实现了稳中发展,取得了可喜的成绩。
我们深知,我们取得的每一份成长,都包含着全体会员的辛劳和汗水,我们收获的每一点进步,都凝聚着全体会员的智慧和心血。我们深爱着这个开拓创新、团结和谐的商会大家庭,我们为能在这样的集体一起工作、生活和奋斗而倍感自豪和骄傲。为了开好这个盛会,我们的会员企业康慨解囊,勇于奉献,积极赞助,体现了一家人、一家新的理念,心有多大,爱心就有多大,在这里,我要代表商会向大家道一声:你们辛苦了,谢谢你们!
从今天开始,商会面临的形势将更加复杂,工作任务将更加艰巨,工作要求将更加严格。我们将坚持在各级领导的正确领导下,认真发挥好职能作用,深入搞好学习教育,以服务会员企业的发展为第一要务,以维护企业的合法权益为第一责任,以构建团结和谐商会、创建一流商会为第一目标,全力以赴,开拓创新,切实做好各方面的工作。
春潮涌动,诞生希望,万众一心,催生力量。站在新的发展起点,我们深信,有上级领导的正确领导,有业界同行的关心支持,有全体会员的努力拼搏,我们一定会继续开创商会发展的新局面,为促进甘肃、宁夏的经济发展和社会稳定做出新的更大的贡献!
最后祝愿大家事业发达、身体健康、阖家欢乐、万事如意。谢谢大家!
第8篇: 商会会刊卷首语
兰州市行业协会商会与行政机关脱钩联合工作组:
按照国家、甘肃省关于行业协会商会与行政机关脱钩的要求,兰州市2017年5月正式启动了兰州市市级行业协会商会与行政机关脱钩试点工作,现将脱钩工作进展情况报告如下:
一、脱钩工作开展情况
(一)成立脱钩试点工作领导小组及办公室
为了加强对市级行业协会商会与行政机关脱钩试点工作的指导,按照《关于兰州市市级行业协会商会与行政机关脱钩第一批试点工作实施方案的批复》(甘联组〔2017〕11号)的要求,制定印发了《关于成立兰州市行业协会商会与行政机关脱钩试点工作领导小组及办公室的通知》(兰联组发〔2017〕3号)。在市联合工作组的统一领导下,市民政局成立脱钩试点工作领导小组,主要职责是指导市级行业协会商会开展脱钩试点工作,统筹协调解决脱钩试点工作中遇到的重点难点问题。领导小组下设办公室,办公室设在市民政局民间组织管理局。
(二)确定参加第一批脱钩试点名单
根据中办、国办印发的《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》、甘肃省印发的《甘肃省行业协会商会与行政机关脱钩实施方案》的总体部署和要求,2017年5至6月份,印发了《关于上报 的请示》(兰联组发〔2017〕1号)、《关于做好兰州市市级行业协会商会与行政机关脱钩第一批试点工作的通知》(兰民电〔2017〕16号)、《兰州市行业协会商会与行政机关脱钩联合工作组关于公布2017年市级行业协会商会与行政机关脱钩第一批试点名单的通知》(兰联组发〔2017〕2号),确立了7家业务主管单位的9家社会组织参加第一批脱钩试点工作。
(三)制定核准脱钩实施方案
根据《关于做好兰州市市级行业协会商会与行政机关脱钩第一批试点工作的通知》(兰民电〔2017〕16号)的要求,各业务主管单位作为脱钩试点工作责任主体,要成立脱钩试点工作组,具体负责本部门主管的市级行业协会商会脱钩试点工作。按照“谁主管、谁负责”的原则,明确分工,确保行业协会商会脱钩试点工作稳妥有序推进。各业务主管单位要结合所属行业协会商会的特点和实际,完成摸底调查并填报《甘肃省市级行业协会商会脱钩试点单位基本情况表》,逐个制定试点行业协会商会脱钩实施方案,做到一个行业协会商会一个方案。试点实施方案要对照《脱钩实施方案》要求,对脱钩事项、分离措施、时间步骤、责任人员、转移职能清单、购买服务清单以及其他扶持举措等内容作出具体安排。市民政局对各业务主管单位提交的市级行业协会商会脱钩实施方案进行核准,并下发了核准函。
(四)牵头制定行业协会商会主要负责人任职管理办法
去年9月底,市委、市政府印发了《兰州市行业协会商会与行政机关脱钩实施方案》(兰办字〔2017〕80号),按照要求,联合工作组成员单位按照本方案和职能分工,参照国家相关部委和省上相关厅局出台的配套政策,分别制定并组织实施我市相关配套措施,市民政局牵头制定行业协会商会主要负责人任职管理办法。根据民政部印发的《全国性行业协会商会负责人任职管理办法(试行)》和甘肃省民政厅印发的《甘肃省全省性行业协会商会负责人任职管理办法(试行)》,结合我市社会组织现状,征求了市发改委、市商务局、市工商联等社会组织相关业务主管单位、部分直接登记的社会团体及部分参加第一批“行业协会商会与行政机关脱钩的”社会团体共12家单位意见,并对提出的意见建议进行了沟通协商,于去年11月底印发了《兰州市行业协会商会负责人任职管理办法(试行)》。
二、存在的困难问题
目前,脱钩工作已进行到“制定脱钩事项具体方案”阶段,即要求各业务主管单位收到民政局核准函后,要推进制定所有脱钩事项的具体方案,涉及相关职能部门的事项,按管理权限和职能报批,各个脱钩事项都要形成有关部门的审核文件。具体涉及到关于行业协会机构、职能、资产财务、人员管理及党建、外事等分离事项,相应涉及到市机关事务管理局、市财政局、市文化和旅游局、市社会组织党委、市政府外事办等单位。《兰州市行业协会商会与行政机关脱钩实施方案》(兰办字〔2017〕80号)去年9月底印发,相关单位对脱钩工作的理解、安排还需要时间,再加上年底工作多、任务重,对脱钩工作的顺利开展有一定影响。同时,在落实业务主管单位主体责任过程中,个别部门对脱钩改革理解不到位,对脱钩工作的重要性、急迫性还认识不足,重视程度不够,协调沟通难度大。自去年10月以来,已先后3次就脱钩工作的推进与相关业务主管单位进行协调,但工作进展缓慢,推动困难,迄今还未有一家参加试点的协会形成脱钩具体方案及相关审核文件。目前,脱钩工作陷入停滞状态。
以上是我市行业协会商会与行政机关脱钩第一批试点工作情况汇报,为了推动我市行业协会商会与行政机关脱钩工作顺利进行,希望兰州市行业协会商会与行政机关脱钩联合工作组从更高层面协调推进该项工作进一步开展。
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