刚才，大家以观看电视录像的方式，学习了中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央全面深化改革委员会主任习近平在中央全面深化改革委员会第五次会议上发表的重要讲话。今年是纪念改革开放40周年，深化改革、扩大开放成为当前的热点和焦点，结合到公司发展，深化改革、创新驱动势在必行，现把自己的心得交流如下，不妥之处请批评指正。

　　一、认真审视公司短板和不足，找到制约公司发展的痛点、难点

　　全面推进公司改革创新，全体干部员工必须把准改革脉搏，把握全面深化改革的内在规律，正视公司自身的短板和不足，始终保持“战战兢兢，如履薄冰”的清醒状态，切实增强忧患意识，着力破解阻碍公司发展的突出矛盾和重大障碍。

　　当前，制约公司快速发展的突出矛盾表现为“四个不适应”。

      一是观念不适应。随着资源供应主体之间的竞争日益激烈，“买方市场”已经形成，但部分人员由“坐商”变“行商”的观念转变迟缓，市场开发缺乏主观能动性，现在绝大多数的开发项目还是老项目或是坐在办公室里等来的项目。还有部分人员客户服务观念转变较慢，被动了解客户需求，倒逼解决客户问题的现象依然存在。

      二是能力不适应。公司绝大多数员工是销售业务的“新兵”，不熟悉销售业务，不了解市场特点，营销和市场开发能力有待提升。个别员工钻研业务能力不足，不会不学，不懂不问，不了解市场行情，跟不上公司发展的需要。

      三是机制不适应。面对激烈的市场竞争，适应公司发展、符合公司实际的基础管理体系有待完善。公司还没有形成一套奖罚分明的绩效考核和薪酬激励体系，没有充分激发员工干事创业的热情。

      四是作风不适应。公司员工来自五湖四海，个别员工尚未适应天然气销售公司的工作作风，工作不积极主动延伸，执行力不到位，办事经常拖沓，落实公司决策的力度不够。这“四个不适应”充分说明公司深化改革、创新发展的政策措施落地见效不够，改革创新需要进一步提速增效。

　　二、主动适应市场化改革方向，加快公司改革创新步伐

　　1. 注重开发创新，扩大市场份额。

       不但要有“争”和“抢”的意识，更要学会用智慧培育市场。要不断增加新元素，集合中国石油在资源、金融、咨询、设计、建设、运行、维抢修、培训等方面的优势，满足客户多种需求，带动中国石油各项业务在天然气终端市场同步发展。加快落实国家天然气利用政策，能直销的坚决直销，能直供的坚决直供;不能直供的，要研究直销的途径;不能直销的，要争取成为客户双气源或多气源的供应商之一，使市场开发手段更加灵活和多样化。

　　2.重视营销创新，构建互利模式。

      加强“互联网+”等先进技术与天然气产业的创新融合，逐步培育形成线下与线上交易相结合的产业发展新模式。积极推动LNG销售，还原天然气的商品属性，让客户自主选择多种供气与销售商务模式，使天然气交易更加公平开放，逐步打破垄断，规范中间环节，减少客户接气成本。

　　3.搞好服务创新，赢得客户口碑。

      客户服务水平是天然气销售业务的核心竞争力，决定了公司天然气销售业务未来的发展。要树立“服务也是生产力、也能创造效益”的观念，一切从客户需求角度出发，努力提供一对一、个性化、差异化的服务，在服务上不断挖掘潜力，实现扩销增量的目的。要发挥行业优势，建设天然气数据服务平台，充分把握市场规律、准确预测市场方向，更好地服务于产业链上的消费体和利益体。

　　三、深化改革各项举措，为推进公司高质量发展提供引擎动力

　　1.加强体制机制改革，建立健全科学运行机制。

      建立以公司章程为核心、与两级法人企业相配套的制度体系，优化管理流程，分类健全制度，配套实施办法。今年开始重点研究建立跨企业重大科技成果协同攻关机制、科技成果转化与共享机制、市场一体化协调运作机制、人才引进与使用机制、海外市场划分与协调管理机制、各类经费投入与使用机制，以及物资、资金、资质、合同、设备、安全井控、生产经营等各类管理办法，调动各层次积极性，建立起责权对等、运转高效、互利共享、富有活力的管理运行体系。

　　2.深化公司制改革，理顺两级法人体制。

      完善公司及成员企业两级法人治理结构，进一步厘清职责界面，中油油服主要承担决策、协调、监督、党建和服务职能，按照“宜抓则抓、宜放则放、宜简则简”的原则，理顺责权利关系，以“战略管控+部分运营管控”模式，完善对成员企业的授权管理体系，不断扩大成员企业经营自主权，充分激发成员企业生产经营活力，形成治理完善、规范高效的两级法人体制，构建业务扁平化、集约化、专业化管理格局。

　　3.加强机关组织改革，为企业发展提供高效服务。

      围绕建设“学习型、服务型、创新型、哑铃型”组织，按照精益管理年活动部署，打基础、补短板、提素质，培育特别能吃苦、特别能竞争、特别能担当、特别能奉献的工作作风，推进中油油服机关工作向精细化、规范化、科学化迈进。强化公司机关服务，广泛开展调查研究，深入解决实际问题;梳理管理权限、审批事项和审批流程，提高办事效率和质量，进一步提升服务集团公司、服务甲方、服务企业的水平。

学习习总书记系列重要讲话精神心得体会 学习习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的重要讲话 学习习近平七一讲话心得体会 在改革开放40周年大会上的讲话心得体会 新时代中国特色社会主义思想三十讲 学习习总书记系列重要讲话