按照区委区政府《关于印发<在“两学一做”学习教育中深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动方案>的通知》文件要求，结合脱贫攻坚工作，我单位认真贯彻落实，现将活动开展情况汇报如下：

　　一、工作开展情况

　　(一)强化组织领导。为切实将“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动落到实处，确保取得的成效，成立了以党组书记、主任为组长，副主任为副组长，股室负责人为成员的“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动工作领导小组，办公室具体负责走基层活动的日常工作，形成了“一把手”负总责，班子成员各司其职，股室单位全面参与，全力推动活动开展的工作格局。

　　(二)开展政策宣传。一是组织学习教育。结合“两学一做”，深入学习贯彻省市区走基层活动工作部署和文件精神，深入宣讲习近平总书记系列讲话精神、中央、省委、市委和区委重大决策部署、深入宣讲各级党委换届后规划的发展蓝图，引导党员干部弘扬“团结奉献、艰苦创业、奋发图强、勇争一流”的前锋精神。二是做好政策宣传。结合脱贫攻坚工作，做好村民住房安全、医疗救助和教育扶贫、低保兜底、就业增收、发展农村集体经济、资金支持、金融扶贫等政策宣传，确保贫困户对各项帮扶政策了如指掌，及时享受政策。

　　(三)解决难题办实事。一是建立扶贫帮困台账，填报各类摸底调查内容，收集贫困户家中的相关问题，及时反馈给村委，帮助村上协调解决问题。二是协调推进“四好村”创建活动。对照“两不愁、三保障、四个好”标准，带领职工入村一户一户入户查看，对贫困户家中“五改三建”情况、水井打造、屋后水渠改造、电线改造、广播电视安装、墙面粉刷、院坝改造等情况进场检查督导，对改造安装不到位的，及时向村委反映，确保高标准通过检查验收。三是排忧解难办实事。深入结对帮扶贫困户家中，有针对性地为结对帮扶对象及时宣讲扶贫政策，帮助贫困对象解决看病、生产、生活、就业、入学、安居等实际问题。四是开展走访慰问活动。利用元旦、春节、端午、中秋等节假日开展“送温暖”走访慰问活动，为贫困户、困难党员送去大米、食用油等生活用品，利用五一开展知识竞赛活动，利用七一为全村党员讲党课。五是聆听群众诉求。认真听取群众诉求，依法依规办事，做好群众思想工作，排除化解群众信访诉求，及时解决问题。

　　(四)提升服务效能。一是健全规章制度。建立优质服务准则、领导干部联系基层服务制度，编制服务指南、一次性告知书，用制度规范行为，确保服务优质到位、效率高效到位。二是实现供应商报名便捷高效。建立电子交易平台，实现网上报名、网上交纳、退还投标保证金，充分为投标人考虑，不再往返跑路，节约投标成本。三是提升服务素质。多次开展法律法规知识学习、业务技能、服务培训，做到每月培训、每周总结，切实提高业务水平及综合素质。切实解决群众办事脸难看、门难进、事难办问题。

　　二、存在的主要问题

　　一是思想存在疲累现象。基层工作杂、责任多、压力大，许多职工在基层服务中开始能积极协调联系解决问题，后期思想上出现疲软现象。

　　二是思想认识不够。部分职工认为下乡走基层是乡镇的事，与部门职工无关，思想认识不够高。

　　三、下步工作打算

　　一是加强干部教育。经常性地开展干部职工思想教育，不断增强党性锻炼、坚定理想信念和提高精神境界，帮助干部职工牢固树立宗旨意识，切实把走基层、解难题、办实事、惠民生落到实处。

　　二是加强统筹协调。把“走基层”活动与中心工作、“两学一做”、精准扶贫、信访维稳等工作结合起来，加强统筹协调，切实做到各项工作统筹开展。

　　三是做好宣传引导。利用简报、网络、微信公众号等网络新闻媒体，大力宣传“走基层”的成效和先进做法，对活动中出现的好的经验和做法进行表扬，营造良好氛围。