一、求职者的谈吐

　　开口微笑笑容是一种令人感觉到愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为沟通与交往创造温馨和谐的氛围。在求职中的微笑，它的功效在于：表现求职者的良好心境;反映求职者的真诚友善;展示求职者的充满自信;体验求职者的乐业敬业。真诚而不是做作的笑容，是一种无声的语言，似乎在告诉对方：如果您能接纳我，我将十分乐意在这里贡献我的青春。

　　言之有礼一般交往中都要讲求言之有礼，求职重在一个“求”字，就更应言之有礼了。对主考官当然要以“先生”、“小姐”礼貌称呼之，对在旁的一般工作人员，也要以礼相待，至少要以友善的目光关注之，不要使人有目中无人之感。在回答对方问话时，可重复“先生”、“小姐”这类的称谓，也可用“您”代之。要养成对人用敬词对己用谦词的习惯。对方发表一种看法时，如果你有什么不同看法，也宜使用商量语气和祈求的语气，如“这个问题我还没想透，让我想一想。”“我看是不是可以这样思考，请指教。”说话的礼节还表现在语境的充分考虑上。你站到这里来，是应聘来的，是求职来的，因此语声、语调等方面更加应该注意和谨慎。

　　言之有物在应聘过程中，对方必有许多问题要发问，要求求职者作出实质性的回答。我们在回答时，切不可假话、大话、套话连篇，也不应虚与周旋，使人摸不着头脑。在回答考官的问话时，宜直不宜曲，宜真不宜假，宜简不宜繁。你要如实地把情况告诉对方，即使这些可能对你`很为不利，也要如实相告。不然，即使应试这一环蒙混过关了，日后被人发觉了，岂不被动?

　　言之有序在回答对方问话时，要迅速地在脑中理出思路来，清楚明白地告诉你要讲的内容。一笔煳涂账，不知所云，或者答非所问，那都会造成对方对你的扣分。最好是能将要讲的话理出个一、二、三、四来，那人家一下就可以明白你要想讲什么和讲了些什么了。

　　二、求职者的举止

　　举止大方大方既是一种心理素质，又是一种人文素养。如果由于要面对那么多的陌生人而感到拘谨、胆怯，这完全是心理素质上的问题。这除了作好充分的应对准备，多锻炼多历练外，没有别的办法。当然，临场前的深呼吸、自我安慰等也会产生一定的功效。但大方更多的是涉及到一个人的气度和思想风貌方面的问题。在求职上，你是否能坦然置之?是否能保持一颗平常心?如果你真正懂得了就业竞争必然有成功与失败两途，如这次不成功，不还有下次吗?下次不成功，不还有再下一次吗?而一个坚持奋斗的人，最终肯定是会成功的。这样想，不就放松了?在心境上不就放松了?

　　举止得体应聘者如果是站在那里回答问题惑接受考核，为了把意思表述得更生动、更有力、更富于情感色彩，可以以手势助语意，有时还可以运用身体语言如点头表示肯定、恭身表示谦恭等。如果略感疲乏，还可以移动一步半步，这样对自我也是个思想上和体态上的放松。当然，一般来说，在回答问题时，老是移动步伐是不适宜的，弄不好会使人产生不庄重的感觉。

　　举止有品人的思想、情感，都是通过一举一动反映出来的。举止可以反映一个人的思想品位。如果你是一个高品位的人，那么就要通过自己的那怕是一点点细小的行为举止来表现自己，证明自己，说服对方。别人给你一杯热气腾腾的茶水，你毫无反应，那就有点失礼了。你答之以“谢谢”，那就显得温馨多了，如果趁某一场合，你恰到好处地来一个反客为主，相反给对方倒茶水，那实在是很有品位的事。有这样一个实例：在一次“模特班”的招生活动中，评委看了某女生的材料，觉得其品格、学业都好，就是身材差了些。面试时，五个评委四个投了反对票，口径是完全一致的：离模特的身材最低限还矮了2公分，脸部容貌平平。当场她虽然没有得到否定的通知，但从众评委的眼神中她已全明白了是怎么回事。正当她想离去时，忽然她的裤子被条凳上的一个冒出头的钉子钩住了。她一下怔住了，想了想，就到那里的后勤部门要了老虎铗，把那颗钉子给去掉了。就这样，她心安理得地走了。这些都看在众评委的眼中，第二次复评时，五个评委全数投了赞成票，因为他们知道当一个合格的“模特”不仅要有姣好的面貌和身材，更需要的是人品。这个女孩的举止有品，征服了全体评委，她成功了。

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