市住建局在政协提案办理工作中，不断创新办理方式，规范办理程序，有效推动了提案办理工作的顺利开展。

　　一、深化认识 更新观念

　　一是始终坚持将政协提案办理工作与履行部门职能、转变工作作风、加强干群联系、倾听群众呼声、为民办好事实事相结合，不断提高人民群众对住建工作的满意度。二是坚持将热点、难点、重点提案与住建工作实际相结合，将道路建设、市区供暖、物业管理、扬尘治理、农村环境整治等民生工程纳入重要议事日程，高度重视，精心安排，综合协调，扎实工作，切实履行住建部门的工作职责。三是通过系统大会、门户网站、住建简报等方式，不断加大宣传力度，解放思想观念，更新工作思路，为做好提案办理工作创造前提条件，奠定坚实基础。

　　二、完善机制 细致安排

　　始终坚持将政协提案办理工作列入重要议事日程，作为各单位、处(室)年度目标考核内容，并通过构建长效机制保障和推动工作。一是完善办理责任机制。由办公室牵头，根据提案内容，结合业务分工，把提案逐一落实到责任单位和处(室)，明确责任和时限，各单位处(室)根据工作职责，拟定办理方案，在规定的时限内按要求认真办理。二是完善办理沟通机制。采取“办前拜访、办中询访、办后回访”的工作方式，加强与委员的联系与沟通。三是完善办理流程机制。建立领导签发、分工办理、督查督办、走访询问、修改完善、寄送反馈、总结归档等七个提案办理工作程序，确保办理过程各个环节不出纰漏，有章可循。

　　三、突出重点 严格程序

　　一是始终坚持将领导督办提案和重点提案作为工作重点，以规范工作程序为抓手，以解决实际问题为目标，建立健全完善事前了解意图、掌握政策，事中沟通协商、听取建议，事后及时回访、征询反馈的工作制度。二是坚持将年度工作开展与提案办理相结合，将一般提案与领导督办、重点提案相结合和归并办理的方式，紧密结合工作实际，以提案办理促进工作，以工作开展助推提案办理，初步形成了良性循环、有序推进的工作机制。2015年，按时向委员圆满答复了关于“建立有效机制，保证居民冬季供暖”“呼吁有关部门尽快在胜利大街上的槐安路段地道桥安装照明设施”“加快新胜利大街建设，恢复其城市功能”“改善老旧小区生活环境”“治理农村环境污染问题”等提案。

　　四、深入调研 现场办公

　　始终坚持将增强提案办理工作实效为目标，围绕道路建设、市区供暖、物业管理等委员关心关注的热点、难点、焦点问题，通过实地了解、上门走访、协商座谈、专题调研、听取汇报、征求意见等方式，灵活采取会议协调、联合督办、现场办理等方法办理提案，不断提高提案办理质量和效率。特别是在道路建设问题上，局城建处对每条道路都进行了实地考察，掌握第一手资料，详细掌握该路段的具体情况，条件成熟的列入当年城建计划，条件不成熟的登记在案，在今后的工作中加以关注，争取早日落实，并向提案者讲清原委，争取理解和支持。2015年，住建局组织开展涉及道路建设、市区供暖等内容的专题调研活动3次，召开现场办公会议2次，制定关于物业管理、扬尘治理的意见18条，推动了重点工作进展，确保了提案办理工作实效。全年全局承办的56件提案全部办结，满意率达到100%，荣获“2015年度全市政协提案办理工作先进单位”荣誉称号。