我于2009年参加工作，2011年8月加入中国共产党，现任XX市XX镇政府信访办主任，主要从事综治信访维稳工作。

　　开展“两学一做”学习教育是践行党的群众路线教育、保持党员先进性和纯洁性的重要举措。我通过认真学习对照查找，发现自身存在不少问题，现将情况汇报如下：

　　一、存在的主要问题：

　　(一) 学习意识不够浓厚。主要存在“三多三少”现象，即一般性学习比较多、深入思考研究问题比较少;零碎学习比较多，系统学习比较少;完成工作任务比较多，理论学习比较少，同时存在时紧时松现象，特别是材料一多，工作一忙，就静不下心,安不下神，急学现用，不求甚解，特别是在信访业务学习上，蜻蜓点水，浅尝辄止，学习的深度、广度、强度还很不够。

　　(二)宗旨意识不够牢固。在基层工作的6年里，不论是在村官岗位还是信访岗位，我都能够心系群众，把群众的诉求和利益放在首位，也做了一些力所能及的实事，但对一些群众关心的热点难点问题还缺乏细致的思考和研究，在认识高度和感情投入上还有距离，大多是群众反映一件就处理一件，头疼医头，脚疼医脚，常常是不求有功，但求无过的工作状态，总认为能摆平就行。比如对于土地确权中煤矿地质灾害搬迁户的土地留存问题、镇办企业改制后工伤职工补偿的遗留问题、矿山企业周边噪音灰尘炮震污染问题等镇内的普遍性问题上，还缺乏主动思考，老百姓来上访，认为自己无法解决，按程序上报给领导处理就行了，别的事不关己，缺乏担当。

　　(三)业务能力不够过硬。工作中按部就班，缺乏亮点，不善于创新，不能够灵活的掌握各项方针政策，创造性地开展工作。对群众简单的诉求，能够做到速办速结，但对于处理闹访、群体性上访等复杂信访问题往往手足无措，还缺乏经验和独当一面的能力。

　　(四)工作作风不够扎实。贯彻落实“热情服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，在接待群众来访过程中，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”，有时还做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。如对待煤矿职业病鉴定的工人和申请低保的群众存有急躁思想，不能以平和的心态做循循善诱的工作，有时态度生硬，有时推诿给责任部门，不能尽自己最大可能为群众提供方便。

　　二、产生问题的原因：

　　一是对学习的重要性认识不足。根本原因在于对理论学习的重要性认识不足，没有从自己是党的先锋队一员，肩负着重要历史责任的高度去认识学习的极端重要性，没有从面对新形势、新任务的现实需要去认识学习的紧迫性。因而不能以高度的政治责任感对待学习，并在学习中不断解放思想、更新观念，改造好主观世界，进而运用科学的理论去很好地思考问题，有效地解决问题。

　　二是对自身的要求不严格。主要是平时在工作、思想和学习上自我要求过宽、自我约束过松，对自觉加强自身党性修养的重视程度不够，不能以一名合格党员的标准要求自己。重物质、轻精神，重硬件、轻软件。归根到底是世界观、人生观、价值观这个“总开关”没有拧紧关牢。

　　三是对工作缺乏担当和责任。虽然生在农村、长在农村，参加工作在农村，对农民有深厚的感情，也能体会农民的艰辛。但是几年来，反面的事看多了，无奈的事情经历多了，全心全意为人民服务的意识没有以前那么强烈了。往往认为自己的职权有限，而群众需求多，有些事情不是凭本级组织和自身力量就能解决的，从而没有竭尽全力做事。有时候认为上级政策与基层群众的实际出入大，落实起来难甚至会引发新的矛盾，从而去应付一下，只求检查过关就行。究其原因是不自觉地滋生了脱离群众的不良习气，对群众路线的贯彻执行开始变形走样，导致担当意识和责任意识弱化，成效自然打了折扣。

　　三、改进措施：

　　一是加强理论学习，不断坚定理想信念。充分认识学习对提高自身素质、促进工作的重要性，避免被动应付式学习。全面学习党章党规、系列重要讲话，系统学习业务知识，并和本职工作相结合，多向领导、老同志学习工作经验，深入思考，增强驾驭复杂局面的能力。进一步坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，在思想和行动上自觉按党性原则办事。

　　二是优化政绩观念，不断强化宗旨意识。牢记群众利益无小事，把群众冷暖放在心上。认真对待群众的每一件信访问题、每一个困难。不断坚持实事求是，贯穿于工作中。客观公正看待成绩，实事求是分析问题。把对上负责和对下负责有机结合起来。坚持一切从实际出发，创造性开展工作。

　　三是自觉遵规守纪，不断转变工作作风。做到手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，自觉遵守中央八项规定、省委六条意见等党的政治纪律和政治规矩，谨记“五个必须”标准，增强忧患意识、纪律意识、宗旨意识和责任意识。转变工作作风，厉行勤俭节约，自觉遵守廉洁从政有关规定，不断增强自我约束力、控制力。严格遵守工作纪律和各项法律规章制度，坚持依法行政、按章办事。