低调坚守，成就盛名

　　文/张珠容

　　瑞士军刀始创于1884年，它的创始人卡尔·埃森纳为纪念自己的母亲，就用母亲的名字“维多利亚”注册成了商标，瑞士军刀因此也被世人称为“维氏军刀”。1918年，58岁的卡尔·埃森纳去世了，他把产业留给了两个儿子卡尔·埃森纳二世和爱德华·埃森纳。就是在这个时候，两个儿子携维氏军刀挺进美国，并且让其迅速壮大起来。

　　二战末期，美国人热衷于制造豪华的折叠刀具，这无疑给了维氏军刀一个巨大的市场。维氏公司开始积极地通过美国福利社向二战中的士兵发售他们的军官刀。由于质量好、功能多，维氏军刀很受欢迎，造成了供不应求的局面。然而奇怪的是，无论世界各地的经销商怎么催，维氏军刀的产量都没增加。

　　原来，卡尔·埃森纳二世和爱德华·埃森纳两兄弟一直秉承着父辈的生意理念，把技艺娴熟的工人当做军刀的核心竞争力。要扩大生产量，就必须培养新的工人，但是培养合格的工人需要一定的时间。这样的情况下，他们不想因为仓促找人，而影响到刀的质量，于是，就出现了供不应求的局面。

　　其实，还有一个让维氏公司坚持不加产量的重要原因，那就是公司成立之初就定下了一条司训：不准解雇员工，而且要以最大的福利对待工人。因而，如果为了扩大生产量而招收新员工，那么就意味着在生产热潮过后，公司负担就增加了。

　　所以，面对眼前潮水般的订单，维氏公司依然清醒地坚持着祖辈的信条，维持着原来1000多人的员工数量。这1000多人里面很多是祖孙三代。

　　维氏公司这种缓慢扩张的做法，必然遭到一些客户的指责，但却为公司赢得了更好的口碑。这个口碑给瑞士军刀带来了两个巨大的“免费广告”。

　　20世纪80年代，一部名为《马盖先》的电视剧风靡世界。剧中的主人公懒散但能干，屡次成功地对付暴徒、间谍、科学狂人，甚至是精神病人。有意思的是，马盖先的唯一武器就是瑞士军刀，他用它来拆炸弹、撬锁……这样的一部片子，给维氏公司带来了极大的广告效益。

　　还有就是在1983年，一位德国宇航员乘坐航天飞机在空间站里要完成72项实验。无数人通过卫星转播观看他的一举一动。(www.lz13.cn)可是当他打开工具箱的时候，忽然发现带的扳手型号不对。宇航员犹豫了几秒之后，镇静地拿出了一把瑞士军刀，并且用军刀里藏着的扳手顺利解决了难题。这样的一次转播，让瑞士军刀的形象更深入人心，甚至有人给它起了个很响亮的外号，叫“无敌的空间勤杂工”！

　　正是因为维氏公司低调地坚守着祖辈留下来的这些信条，瑞士军刀才能够赢得全世界的青睐，销量一直遥遥领先，创造出百年辉煌。